Política de Privacidad – Frescura Marina
En Frescura Marina valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos los datos de quienes acceden a nuestro sitio web y realizan compras en línea, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.
1. Datos que recopilamos
Al utilizar nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de identificación: nombre completo, cédula/RUC (cuando aplique).
- Datos de contacto: dirección, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones (se gestionan mediante pasarelas de pago seguras, Frescura Marina no almacena datos sensibles de tarjetas).
- Datos de navegación: cookies, dirección IP, dispositivo, historial de compras y preferencias.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos recopilados se utilizan para:
- Procesar y entregar pedidos de mariscos y productos relacionados.
- Gestionar pagos y facturación.
- Comunicar promociones, novedades y notificaciones sobre pedidos.
- Mejorar la experiencia de compra y optimizar el sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias vigentes en Ecuador.
3. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos se fundamenta en:
- El consentimiento del titular al aceptar esta Política de Privacidad.
- La relación contractual derivada de la compra de productos.
- El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, tributación, registros comerciales).
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, o según lo exija la legislación ecuatoriana aplicable.
5. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, el usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
Las solicitudes pueden realizarse enviando un correo electrónico a 📧 [tu correo de contacto].
6. Transferencia y seguridad de los datos
- No compartimos información personal con terceros, salvo que sea necesario para completar un pedido (por ejemplo, servicios de mensajería o pasarelas de pago).
- Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
7. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y recordar preferencias. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
8. Modificaciones de la Política de Privacidad
Frescura Marina se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.